SEG SUL SEGUROS

Como proceder em caso de sinistro

O sinistro se define como a ocorrência de qualquer evento previsto no contrato de seu seguro (como colisão, furto, roubo, etc) e que deve ser indenizado pela seguradora. Em caso de sinistro, os procedimentos gerais para ter direito à liquidação e à indenização são os seguintes:

1. Boletim de Ocorrência

Comunique o mais rápido possível a uma autoridade policial sobre o ocorrido com você e seu automóvel, para a montagem de um Boletim de Ocorrência. Se possível, tente anotar o nome e endereço de 3 testemunhas presentes no local do sinistro.

2. Aviso de Sinistro

Entre em contato com sua seguradora e realize o Aviso de Sinistro, ou seja, a comunicação de sua ocorrência. Você fará uma descrição do ocorrido (local do sinistro, horário e condições no local). A seguradora irá orientá-lo quanto à documentação que deverá ser entregue, como Boletim de Ocorrência, documento do carro e cópias do RG, CPF e CNH. Além disso, irá disponibilizar uma assistência 24 horas no local, caso esteja incluída em seu seguro.

Fora dos nossos horários de expediente, utilize o serviço 0800 de sua Seguradora. Quando necessitar atendimento no local do evento, como serviços de guincho, informe seu nome, CPF e/ou licença do veículo

0800 das Seguradoras Centrais de Atendimento de sinistro e Assistência 24 horas

  • ALFA SEGUROS (Demais Regiões) 0800-888-2532 / 4003-2532 / 11-4331-5135
  • ALLIANZ SEGUROS - ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO (AGF) 0800-130-700 / 0800-722-2163
  • ALLIANZ SEGUROS - ASSISTÊNCIA 24 HORAS AUTO - VIP (AGF) 0800-7070 172 / 0800-722-6167
  • ALLIANZ SEGUROS - ASSISTÊNCIA 24 HORAS PAISES MERCOSUL 00 55 11 4331 5472 / 00 55 4133 6617
  • ALLIANZ SEGUROS - Vidros (AGF) 0800-701-8283
  • ALLIANZ SEGUROS - SINISTROS (AGF) 0800-7777-243
  • ALLIANZ SEGUROS - ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL (AGF) 0800-777-5311
  • ALLIANZ SEGUROS Sinistro Transportes Pamcary 0800-740-4000 / 0800-726-7378
  • ARGO SEGURADORA Sinistro Transportes: 0800-777-2746 / Central Protector: 0800-642-4178 / Ouvidoria: 0800 773 3103
  • AZUL SEGUROS - Assistência e Vidros 0800-703-0203 4004-3700 (Capitais e Grandes Centros)
  • BRADESCO AUTO - Assistência 24 Horas e Comunicação de Sinistro 0800-701-2757 / 4004-2757
  • BRADESCO AUTO - Vidros 0800-166-200
  • BRADESCO RESIDÊNCIA - Assistência 24 Horas 0800-701.2757 / 4004-2757
  • CHUBB SEGURADORA - ASSISTÊNCIA 24 HORAS 0800-055-90-91
  • CHUBB SEGURADORA - SINISTRO 0800-702-5048 / 3003-4363
  • CHUBB SEGURADORA - Atendimento ao Corretor 0800-737-0050 / 3003-4364
  • CONFIANÇA SEGURADORA 0800-722-0955 - Aviso de sinistro: 51-4020-2607
  • ESSOR SEGURADORA 0800-713-1000 (Aviso de Sinistro RCO)
  • GENERALI - Assistência 24 horas Auto 0800-026-4040 - No Mercosul - Ligue 55-11-4133-9240
  • GENERALI - Assistência 24 horas Residencia 0800-026-2526
  • GENERALI - Central de Atendimento 0800 70 70 211
  • HDI Assistência 24 horas 0800-777-7434 Mercosul: 55-11-4133-6636
  • HDI Central de Sinistro (24 horas) 0800-701-5430 Capitais: 4004-1261 Mercosul: 55-11-4689-5706
  • HDI -VIDROS - 2/10/2014 0800-777-3313
  • INDIANA SEGUROS 0800-704-2563
  • ICATU SEGUROS 0800-026-1900 / EXTERIOR: 55 11 4133-9299
  • ITAU SEGUROS 0800-720-1001 / 3003-1001
  • LIBERTY PAULISTA (Ass.24h) 0800-701-4120
  • LIBERTY PAULISTA (SINISTROS E DEMAIS SERVIÇOS) 0800-709-5423
  • MAPFRE (Segurados) 0800-775-1000 / 4002-1000
  • MAPFRE (Segurados) - Alternativo 0800-705-0101
  • MAPFRE (Terceiros) 0800-775-1666 / 4002-1666
  • MARÍTIMA SEGUROS (Ass. 24 Horas) 0800-164-949 / 0800-162-727
  • MARÍTIMA SEGUROS - Atendimento 0800-771-9119
  • MARÍTIMA SEGUROS 0800-162-727
  • METLIFE BRASIL 0800-703-5433
  • MUTUAL CIA DE SEGUROS 0800 941 5790
  • NOBRE SEGURADORA (Comunicação de Sinistros) 4007-1115 (Capitais) 0800-16-3020 (Demais Regiões)
  • VIDA SEGURADORA (NATIONWIDE) 0800-884-8844
  • PORTO SEGURO SEGUROS 0800-727-0800
  • RSA Seguradora Assistência 24 Horas - Região Metropolitana: 3003-7727 Assistência 24 Horas - Demais Regiões : 0800-704-9399 Atendimento Seguro Transportes - Região Metropolitana: 0800-704-7470 Ouvidoria - 0800-704-7099 SAC 0800-774-0772 Sinistro Bens Patrimoniais - 0800-728-9522
  • SUL AMÉRICA SAÚDE - CENTRAL ATENDIMENTO 0800-709-4199
  • SUL AMÉRICA SEGUROS (Assistência 24 Horas) 0800-727-4100 / 4004-4100
  • SUL AMÉRICA SEGUROS - Aviso Sinistro 0800-727-4102 / 4004-4102
  • SUL AMÉRICA SEGUROS - Acompanhamento Sinistro 0800-727-4100 / 4004-4100
  • SUL AMÉRICA SEGUROS (Corretor - Aceitação/sinistro- Diversos) 0800-725-1864 / 4004-1864
  • TOKIO MARINE SEGURADORA - Assistência 24h Auto 0800-31-86546 / 0800-32-86546 (Frotas)
  • TOKIO MARINE SEGURADORA - Sinistro e outros assuntos 0800-702-2227 / 4004-2227 TOKIO MARINE SEGURADORA - Salva Carga 0800-723-0108
  • TOKIO MARINE SEGURADORA - Atendimento ao cliente - Informações Gerais 0800-703-9000
  • TOKIO MARINE SEGURADORA - Cobertura de Vidros 0800-707-8005 / 4004 - 1692 / Site
  • TOKIO MARINE SEGURADORA - Atendimento ao Corretor 0300-105-5050
  • TOKIO MARINE SEGURADORA - Ass. 24 horas - residencial 0800-318-6546
  • Zurich Seguros (24 H) 0800-729-1400
  • ZURICH - Central de Assistência ao Rastreador 0800 153 600
  • ZURICH - Central de Assistência aos Vidros 0800 025 6303
  • ZURICH - Central de Serviços do Segurado Comunicar Sinistro, Informações da Apólice ou Parcelas. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 20h (exceto feriados) Para capitais e regiões metropolitanas: 4020 4848 Demais localidades: 0800 285 4141

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